Datenschutz­erklärung

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website und für den Dienst Liermann AI ist liermann.engineering, Philipp Liermann, Bachstr. 162, 42781 Haan. Kontakt: info@liermann.engineering. Weitere Angaben stehen im Impressum.

Diese Erklärung gilt für sales.liermann.engineering, für die Terminbuchung, für die Anwendung Liermann AI (app.liermann.engineering) und für die Browser-Erweiterung „Liermann AI“ für Google Chrome.

Diese Website

Diese Website wird als statische Seite über Netlify Inc., 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, USA, ausgeliefert. Beim Abruf verarbeitet der Hoster technisch notwendige Zugriffsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, Browserkennung und angeforderte Datei, um die Seite auszuliefern und gegen Missbrauch zu schützen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Website setzt keine Cookies, speichert nichts in Ihrem Browser und bindet keine Analyse- oder Werbedienste ein. Schriften und Grafiken werden mit der Seite selbst ausgeliefert; beim Aufruf gehen keine Anfragen an Dritte.

Kontakt per E-Mail

Schreiben Sie uns, etwa an sales@liermann.engineering, verarbeiten wir Ihre Adresse, Ihren Namen und den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen Anfragen, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir löschen die Nachricht, sobald sie erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Terminbuchung

Die Schaltflächen „Gespräch vereinbaren“ führen zu einem Buchungsformular, das auf unserer eigenen Anwendung in Deutschland läuft. Wir verarbeiten dort Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer und Unternehmen, Ihre Angaben zum Anliegen und den gewählten Termin. Die Angaben legen wir als Kontakt und Termin in unserem eigenen Arbeitsbereich ab, um das Gespräch vorzubereiten und zu führen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Nach der Buchung erhalten Sie eine Bestätigung und gegebenenfalls Erinnerungen per E-Mail aus unserem Postfach. Findet das Gespräch per Video statt, legen wir dafür einen Google-Meet-Raum an und tragen den Termin in unseren Google Kalender ein. Dabei gehen der Termin und der Raum-Link an Google (Google Ireland Limited, Irland, sowie Google LLC, USA). Wenn Sie das vermeiden möchten, schreiben Sie uns eine E-Mail; wir finden dann einen anderen Weg.

Der Dienst Liermann AI

Liermann AI ist ein Arbeitsbereich für Vertrieb und Kundenkontakt, den Unternehmen (unsere Kunden) für ihre eigenen Kontakte nutzen. Dabei gibt es zwei Rollen:

• Konten der Nutzer. Für die Konten der Personen, die mit Liermann AI arbeiten (Name, E-Mail-Adresse, Rolle, Anmeldungen, Protokolle über Änderungen), sind wir verantwortlich. Wir verarbeiten sie, um den Vertrag mit dem Kunden zu erfüllen und den Dienst sicher zu betreiben (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Für die Anmeldung setzen wir ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie.
• Daten im Arbeitsbereich. Für die Kontakte, Nachrichten, Gespräche und Dokumente, die ein Kunde in seinem Arbeitsbereich verarbeitet, ist der Kunde verantwortlich. Wir verarbeiten sie nur in seinem Auftrag und nach seinen Weisungen auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Wenn Sie als Kontakt eines unserer Kunden Fragen haben, wenden Sie sich bitte an dieses Unternehmen; wir leiten Anfragen, die uns erreichen, dorthin weiter.

Browser-Erweiterung „Liermann AI“

Die Erweiterung für Google Chrome verbindet den Browser einer Nutzerin oder eines Nutzers mit ihrem Arbeitsbereich. Sie arbeitet nur, wenn sie installiert und mit einem Arbeitsbereich verbunden ist, und überträgt ausschließlich an diesen Arbeitsbereich.

Was sie erfasst

• LinkedIn. Während die Nutzerin bei LinkedIn angemeldet ist, liest die Erweiterung die Profile, Unterhaltungen, Nachrichten und Beiträge, die in ihrem eigenen Konto sichtbar sind, und überträgt sie in den Arbeitsbereich, damit Kontakte und Verläufe dort vollständig sind. Sie sieht dabei nur, was die Nutzerin selbst sehen kann.
• Google Meet. Die Erweiterung nimmt den Ton eines Meet-Gesprächs nur auf, wenn die Nutzerin die Aufnahme ausdrücklich startet, und zeigt an, solange sie läuft. Der Ton wird zur Live-Transkription übertragen; das Transkript landet beim jeweiligen Kontakt.

Nachrichten aus WhatsApp, E-Mails und Telefonate kommen nicht über die Erweiterung, sondern über die direkt in der Anwendung verbundenen Kanäle (siehe unten). Für alle Wege gilt dasselbe: verschlüsselte Speicherung und Verarbeitung ausschließlich für den Kunden.

Was sie nicht tut

• Sie liest keine anderen Websites als LinkedIn, Google Meet und die Anwendung selbst.
• Sie zeichnet keinen Browserverlauf auf, blendet keine Werbung ein und gibt keine Daten an Dritte für deren Zwecke weiter.
• Sie startet keine Aufnahme ohne Ihr Zutun.

Was im Browser gespeichert wird

Im Speicher der Erweiterung liegen die Verbindung zum Arbeitsbereich (ein Zugangsschlüssel), Einstellungen und eine kurze Warteschlange von Daten, bis sie übertragen sind. Mit dem Entfernen der Erweiterung wird dieser Speicher gelöscht.

Die Nutzung der Erweiterung liegt in der Verantwortung des Kunden, der sie in seinem Arbeitsbereich einsetzt (Art. 28 DSGVO, siehe oben).

Verbundene Kanäle

Kunden können weitere Kanäle mit ihrem Arbeitsbereich verbinden. Je nach Auswahl verarbeitet Liermann AI dann:

• E-Mail: Nachrichten aus dem verbundenen Postfach des Kunden und von dort versandte E-Mails.
• WhatsApp und Instagram: Unterhaltungen, Sprachnachrichten und Anhänge des verbundenen Kontos.
• Telefon: Anrufe über die Telefonie von Liermann AI, Aufzeichnungen und Transkripte, wenn der Kunde sie einschaltet.
• Google Kalender und Meet: belegte Zeiten, Termine und Meet-Räume des verbundenen Google-Kontos.
• LinkedIn: über die Browser-Erweiterung, wie oben beschrieben.

Für Gesprächsaufzeichnungen und die Ansprache von Kontakten ist der Kunde verantwortlich, einschließlich der nötigen Einwilligungen.

Verschlüsselung und Zweckbindung

• Alle Verbindungen zur Anwendung und zur Erweiterung sind mit TLS verschlüsselt.
• Inhalte wie Nachrichten, E-Mails, Transkripte, Notizen und Zugangsschlüssel zu verbundenen Konten werden mit AES-256-GCM verschlüsselt gespeichert, mit einem eigenen Schlüssel für jeden Arbeitsbereich. Diese Schlüssel sind ihrerseits mit einem Hauptschlüssel verschlüsselt, der nicht in der Datenbank liegt.
• Zugriff haben die Mitglieder des jeweiligen Arbeitsbereichs nach ihrer Rolle. Wir greifen nur zu, wenn der Kunde uns darum bittet oder es zur Behebung einer Störung nötig ist.

Wir verarbeiten die erfassten Daten ausschließlich, um den Dienst für den jeweiligen Kunden zu erbringen. Wir verkaufen sie nicht, nutzen sie nicht für Werbung, werten sie nicht für eigene geschäftliche Zwecke aus und trainieren mit ihnen keine KI-Modelle.

KI-Funktionen

Der Assistent und automatische Auswertungen (etwa Zusammenfassungen von Gesprächen) senden die dafür nötigen Ausschnitte an ein Sprachmodell und erhalten den Text zurück. Das geschieht nur, wenn die Funktion genutzt wird oder der Kunde sie eingeschaltet hat. Schreibende Aktionen des Assistenten, etwa das Versenden einer Nachricht, führt Liermann AI erst nach Freigabe durch einen Menschen aus.

Dienstleister

Wir setzen die folgenden Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein. Die meisten kommen nur zum Einsatz, wenn der Kunde die jeweilige Funktion nutzt.

Übermittlung in Drittländer

Einige Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb der EU oder greifen auf Unternehmen dort zurück. Wo möglich, nutzen wir ihre Rechenzentren in der EU. Soweit dennoch Daten in die USA gelangen können, stützt sich die Übermittlung auf das EU-US Data Privacy Framework und, wo dieses nicht greift, auf Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO.

Speicherdauer

Daten im Arbeitsbereich bleiben gespeichert, bis der Kunde sie löscht oder sie nach einer von ihm eingestellten Aufbewahrungsfrist automatisch gelöscht werden. Endet der Vertrag, löschen wir den Arbeitsbereich spätestens 30 Tage danach, sofern der Kunde nicht vorher einen Export erhalten hat und keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen. Sicherungskopien werden in festen Zyklen überschrieben.

Ihre Rechte

Sie haben nach Art. 15 bis 21 DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Schreiben Sie uns jederzeit an info@liermann.engineering. Haben Sie in eine Verarbeitung eingewilligt, können Sie die Einwilligung nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, etwa bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.